Funcionários Do Aeroporto De Heathrow Estão Secretamente Tentando Fazer Você Comprar

Os funcionários do aeroporto de Heathrow, em Londres, que devem ajudar os passageiros, podem estar lá apenas para aumentar as vendas, de acordo com um novo relatório.

Um relatório secreto do Canal 4 da BBC descobriu que, embora os “Embaixadores de Passageiros” do Heathrow sejam anunciados como uma maneira de fornecer assistência aos viajantes, eles começam cada dia com pelo menos uma meta de vendas de £ 2,500 ($ 3,110).

Os funcionários do aeroporto 150 Passenger Ambassadors (identificáveis ​​por seus uniformes roxos) para ajudar os viajantes depois de passarem pela segurança.

"Se você está procurando informações de voo, direções ou qualquer tipo de ajuda em sua jornada, nossa equipe irá levá-lo rapidamente em seu caminho", escreveu o aeroporto em seu site.

No entanto, de acordo com um disfarce Despachos Repórteres, Embaixadores de Passageiros são treinados para falar com os passageiros, “persuadindo-os a fazer compras se não planejaram, ou encorajando-os a gastar mais conversando com eles sobre ofertas e promoções em todo o terminal.”

Até o momento, autoridades do aeroporto ainda não tinham visto o relatório do Dispatches, que vai ao ar no Reino Unido na noite de segunda-feira. No entanto, o aeroporto defendeu o programa dos Embaixadores dos Passageiros para Viagem de telégrafo.

"Os embaixadores de passageiros são uma parte importante do nosso negócio e esperamos que a equipe coloque as necessidades de nossos passageiros em primeiro lugar", disse um porta-voz em um comunicado. "Sob regulamentação governamental independente, o aeroporto oferece fantásticos restaurantes e lojas para compensar o custo de operação do aeroporto, o que, em última instância, mantém o custo das tarifas aéreas baixas para os passageiros."

No ano passado, o aeroporto registrou um recorde de 612 milhões (US $ 761.3 milhões) em aluguel de varejistas e taxas de estacionamento. O Heathrow não cobra uma taxa fixa para aluguel no aeroporto, mas recebe uma porcentagem da receita das lojas.